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Willkommen 🙂

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der offenen Stelle in unserer Kundenbetreuung bei der Staubsaugermanufaktur.
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Einleitung
Um uns ein besseres Bild von Ihren Fähigkeiten und Ihrer Eignung für die Stelle zu machen, bitten wir Sie, die folgenden Fragen zu beantworten.

Am Ende können Sie Ihren Lebenslauf und weitere Anhänge hochladen.
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Einleitung
Ihre Antworten helfen uns dabei, Ihre Problemlösungsfähigkeiten, Ihr Zeitmanagement und Ihre Fähigkeit, mit Kunden in verschiedenen Situationen umzugehen, besser einzuschätzen.
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Einleitung
Bitte nehmen Sie sich genügend Zeit, um jede Frage sorgfältig zu beantworten. Es gibt keine „richtigen“ oder „falschen“ Antworten – wir sind hauptsächlich daran interessiert, mehr über Ihre Arbeitsweise und Ihre Herangehensweise an typische Situationen in der Kundenbetreuung zu erfahren.
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4
Kontaktdaten
Bitte nennen Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Mailadresse.
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5
Frage 1
Wie würden Sie auf einen unzufriedenen / wütenden Kunden reagieren, der eine sofortige Lösung verlangt, die Sie nicht liefern können?
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6
Frage 2
Wie gehen Sie mit einer Situation um, in der Sie mehrere gleichzeitig auftretende Kundenanfragen bearbeiten müssen?
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7
Frage 3
Können Sie ein Beispiel nennen, in dem Sie eine kreative Lösung für ein Kundenproblem gefunden haben?
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8
Frage 4
Wie würden Sie vorgehen, wenn Sie auf eine Frage eines Kunden keine Antwort wissen?
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9
Frage 5
Wie organisieren Sie Ihren Arbeitstag, um sicherzustellen, dass alle Kundenanfragen in angemessener Zeit bearbeitet werden?
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10
Frage 6
Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen oder -beschwerden um?
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11
Frage 7
Wie würden Sie auf einen Kunden reagieren, der eine Rückerstattung für ein Produkt verlangt, die wir nicht erstatten können?
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12
Frage 8
Wie schätzen Sie Ihre PC-Kenntnisse auf einer Skala von 1 bis 10 ein?
0 - Schlecht 10 - Sehr gut
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Schlecht Sehr gut
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13
Lebenslauf & Anhänge
In diesem Bereich können Sie uns Ihren Lebenslauf und auf Wunsch weitere Anhänge senden.
Maximum file size: 10MB
Uploaded
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